Términos de reclamos y devoluciones

• Por el tipo de producto que comercializa Paleo Café, se aceptaran reclamos en un plazo máximo de dos días, luego de generada la factura
• Lo reclamos son aceptados cuando el producto no cumple con las especificaciones pedidas por nuestros clientes, esas especificaciones constan en el pedido de compra por la web.
• Si son productos estándar frescos del día no se aceptarán devoluciones.
• No se acepta cambio sobre un producto previamente ya cambiado.
• Si se comprueba que el producto fue maltratado por el cliente no se aceptará el reclamo.

Procedimiento de reclamos y devoluciones

Una vez aceptada la devolución el procedimiento de reembolso de los valores es el siguiente:

• El cliente presentará la factura correspondiente.
• El cliente puede escoger entre tomar un producto de similar precio o que se le devuelva el dinero
• La diferencia de precio será cancelada por el cliente o devuelto por Paleo Café
• Si el pago fue por nuestra página web utilizando el botón de pagos, los valores a devolver serán realizados vía transferencia.