Política de Reembolso
Términos de reclamos y devoluciones
- Por el tipo de producto que comercializa Paleo Café, se aceptaran reclamos en un plazo máximo de dos días, luego de generada la factura
- Lo reclamos son aceptados cuando el producto no cumple con las especificaciones pedidas por nuestros clientes, esas especificaciones constan en el pedido de compra por la web.
- Si son productos estándar frescos del día no se aceptarán devoluciones.
- No se acepta cambio sobre un producto previamente ya cambiado.
- Si se comprueba que el producto fue maltratado por el cliente no se aceptará el reclamo.
Procedimiento de reclamos y devoluciones
Una vez aceptada la devolución el procedimiento de reembolso de los valores es el siguiente:
- El cliente presentará la factura correspondiente.
- El cliente puede escoger entre tomar un producto de similar precio o que se le devuelva el dinero
- La diferencia de precio será cancelada por el cliente o devuelto por Paleo Café
- Si el pago fue por nuestra página web utilizando el botón de pagos, los valores a devolver serán realizados vía transferencia.